FedEx Ukraine - ГАВНИЩЕ!!!!

Блин... Позавчера у жены дома внезапно вырубили свет и воду на несколько часов. А я в это время заремотдесктопился туда и устанавливал антивирус... Украина... Ридна маты... Маты... И ничего кроме матов... Потому что работает все через жопу. Даже американские компании... А патамуша законы и люди. Украинские. Даже в американской компании FedEx.

Начался Euro 2008. Решил сделать своим любителям футбола приятное и послать посылочку с сувенирами. Было вариант-самому все купить и за 15 Евро отправить обычной почтой. Но доставка 10 дней, как сказали. Но выбрал второй вариант - решил все заказать on-line.

Заказал. Доставка только FedEx`ом. Стоимость доставки на Украину 30 Евро. Priority pack. Круто, словом...

Пля... Но Украина...

Стал я наблюдать за судьбой моей посылки: http://fedex.com/Tracking?ascend_header=1&clienttype=dotcom&cntry_code=us&language=english&tracknumbers=930439313419

И вот как только она попала в Киев, законы моей Родины применились и к этому кусочку буржуйского мира... Застряла она там... Надолго... Звоню, трубку снимают после 6-10 гудка уставшие от жизни дамы, по приветствию которых я понимаю, что они меня сразу послать хотят вместо приветствия. Хоть я и звука не произнес пока...

Посылка висит на растаможке несколько дней и получатель указан как необслуживаемый FedEx'ом. Звоню. Говорят, в Ильичевск не доставляют. Какого тогда на сайте не проверили??? Отвечают, что тут доставка только в Киев. Ладно... Почему сразу не позвонили\e-mail не послали? Ответ просто супер-а у нас нет в компьютере контактной информации. Пля... Но ведь она есть, раз посылку приняли! Ладно... Продиктовал еще раз... Обещали позвонить.

Еще через 2 дня звоню и спрашиваю, почему не позвонили получателю и с посылкой ничего не сделали. Говорят, получатель трубку не берет. Полный бред. На мобильном ведь указываются неотвеченный вызовы. К тому же могли и мылом послать. Уроды...

Ладно. А вчера вдруг узнаю(прошло 9 дней), что, оказывается, по ураинскому законодательству они берут около 50% за растаможку. Стоимость указана 110 Евро(80 подарки+30 доставка). И стоимость доставки растамаживают тоже!!!! Короче, точную сумму растаможки они смогут сказать только в месте доставки, когда получатель будет расписываться в получении. Но это обойдется не менее 55 Евро!!! Пипец...

Я попытался выяснить точную сумму, меня попереключали, но толком ничего не смогли посчитать. Круто?

Спрашиваю, почему раньше не сказали про такую херню, в ответ получил то, что это очевидные вещи, так на Украине всегда и все об этом знают. Так что типа при отправке та сторона должна была мне это все сказать. Онлайн магазин...

Короче, после 10 дней ожидания я отменяю доставку, и FedEx мне на мыло присылает уведомление, что денег за доставку(30 Евро) не вернут!!! Потому что получатель отказался от посылки.

А вот вопрос-послал ли бы я сувениров на 80 Евро, если бы узнал, что доставка обойдется 85 Евро???? Естественно, НЕТ!!! Но их это не ипет. Отказался сам? Денег не вернем. Стоимость доставки типа не изменилась, а к растаможке мы отношения не имеем. А меня колышет, кому я платить должен и за что??? Доставка выходит больше 85 Евро! Пипец. Украина...

И новые сувениры посылать-уже не актуально...

Не знаю, что теперь делать... Пиндосы. Вот выдержки из письма, которое я им послал:

I ordered goods from the online store http://www.store.euro2008.uefa.com/. Total cost is 80 Euro. Delivery cost to Ukraine is 30 Euro by FedEx. I paid 110 Euro and was sure that my parcel will be delivered there, as writen in my order. Package number is 930439313419.

But later I saw this info about my packet:

Jun 12, 2008 6:43 PM Clearance in progress KIEV UA6:43 PM Shipment exception KIEV UA Holding,recipient not in FedEx service area
Jun 11, 2008 6:47 PM Clearance in progress KIEV UA6:47 PM Shipment exception KIEV UA Holding,recipient not in FedEx service area
Jun 10, 2008 6:06 PM Clearance in progress KIEV UA6:06 PM Shipment exception KIEV UA Holding,recipient not in FedEx service area
Jun 9, 2008 6:14 PM Clearance in progress KIEV UA6:14 PM Shipment exception KIEV UA Holding,recipient not in FedEx service area
Jun 6, 2008 8:37 PM Clearance in progress KIEV UA8:37 PM Shipment exception KIEV UA Holding,recipient not in FedEx service area
Jun 5, 2008 6:53 PM Clearance in progress KIEV UA6:53 PM Shipment exception KIEV UA Holding,recipient not in FedEx service area
9:31 AM Shipment exception KIEV UA Holding,recipient not in FedEx service area

I called several times since Jun 5, and I didn`t get any clear answer about my parcel.
I called Euro 2008 helpdesk, they couldn`t help me because this it`s not their responcibility.
They adviced to push more on FedEx. I called FedEx again.
And after all, they told me that recipient should pay additional money for clearance and delivery.
And it will be at least 55 Euro!!! (lady from regional department couldn`t say me exact amount of money).
How is it possible??? I`ve seen Ukraine in the country delivery list.
WHY FedEx didn`t put note that it`s not possible to deliver it or it has delivery cost more then 85 Euro there BEFORE I paid money???
Why in the online store is wrong information about delivery cost to Ukraine???
What they were doing with the package since Jun,5 till Jun,12???
Why they didn`t contact me or recipient before I called???

I had 2 possibilities-to buy souvenirs from Euro 2008 site and send it via expensive but fast FedEx, or to buy less expensive souvenirs by myself and send it via cheaper but slower post. I choose fastest way!

Main reason for me it`s a time. I placed my order 2.06 and I was hoping that my goods will be delivered before Euro 2008 will start, but they were holding my package only in the Kyiv for an 8 days!!!
And now I have no time to send new package with souvenirs to my friend because of FedEx!!!

Moreover, if I would see thet goods costs 80 Euro, but delivery costs 85 Euro, I would never placed this order!!! It has no sence.
Where is logic? 110 Euro in the online store, but at least 165 Euro in real life. In this case I just cancelled delivery and I want to take my money back.

И вот вопрос-вернет ли мне 80 Еврот онлайн магазин в этом случае? Или предложат послать все в Австрию? Жопа.

Вспомнился анекдот:
Два глиста, папа и сын , вылезли из жопы загорающего ...
-Пап, а что это такое большое, и яркое, и греет?
-Это солнце, сынок...
-Пап, а что это такое красивое и голубое?
-Это небо, сынок...
-А что это такое так красиво блестит и шевелится?
-Это море, сынок...
-А почему мы, папа, живем в темноте, где воняет говном, и где уж точно не красиво?
-А потому что это наша родина ...сынок...

И как после таких вещей можно отвечать на вопрос: "Когда вернешься на Родину?"

Employee of the month

Вот и наш Илюха http://kickercz.livejournal.com/ стал employee of the month :))) Он там разрулил какую-то просто мегасложную ситуацию в рекордно короткие сроки. Клиент просто офигел от такой прыти и возблагодарил IBM. То, что Илья крутый чЮвак, я знал давно. Но теперь про это знают все :)) Порадовался от души, пива за его здоровье выпил с Саней :) Так что горд я за таких соратников :)))

Euro 2008

Вот сижу, работаю, а Саня вдруг как захрапит!!! Блин... Даже через наушники
оглушил. А что сотрудники подумали, представить не могу :)))))) Смотрю себе
кино, и тут резкий храп :) Во, блин, уработались :)))) Но ничего-через
полчасика рабочий день заканчивается... И мы идем на футбол :)

Кстати, о футболе... Заказал подарок с сувенирами, оплатил FEDEX 30 Евро за
доставку на Украину, те доставили... В Киев... А дальше пишут "Holding,
recipient not in FedEx service area". А чем они раньше думали? Что Киев это и есть вся Украина??? А оттуда самовывозом все рассасывается? И как после такого может хотеться
жить в Украине??? Отправил еще 1.06 и до сих пор тупо все висит в Киеве. А
нахера она мне в Киеве, если я сувениры к Euro 2008 послал??? В очередной раз полюбил Украину...